Báo Cáo Chiến lược marketing đối với hoạt động thông tin thư viện

iện nay, các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực thông tin thư viện đang được đánh

giá là những tổ chức hiện đại, đa chức năng với nhiều mục tiêu quan trọng trong việc

phát triển bền vững nền kinh tế, văn hóa, giáo dục và khoa học kỹ thuật của mỗi quốc gia.

Viễn cảnh về thế giới thông tin trong tương lai là điều mà chúng ta chưa thể tiên đoán

được song một điều hiển nhiên rằng các cán bộ thư viện, cán bộ thông tin, các nhà khoa

học thông tin, các nhà môi giới thông tin, các nhà quản trị cơ sở dữ liệu, các nhà quản trị

tri thức, các kỹ sư công nghệ, đang quản lý và điều hành hệ thống thông tin và truyền

thông trên toàn cầu.

Thập niên 80 – 90 có thể coi là thập niên của thông tin mà sự kiện đáng chú ý là

một thị trường thông tin hay một nền công nghiệp thông tin. Hàng loạt các Ngân hàng dữ

liệu lưu trữ thông tin với khối lượng lớn và chất lượng cao ra đời, hình thành nhiều tổ

chức môi giới và dịch vụ thông tin nhằm thoả mãn nhu cầu đa dạng của người dùng tin.

Trong tiến trình phát triển này việc hiểu và vận dụng tri thức Marketing trong thực

tiễn của công tác thông tin thư viện đang là mối quan tâm của những người làm công tác

thông tin.

Trong khuôn khổ của bài này chúng tôi càng chia sẻ với các đồng nghiệp về chiến

lược Marketing đối với hoạt động thông tin thư viện.

Marketing theo định nghĩa của Học viện Marketing Chartered, là quá trình

quản lý, xác định, dự đoán và đáp ứng các yêu cầu cho khách hàng một cách hiệu quả và

thuận lợi. Chiến lược marketing được hiểu là một hệ thống các quyết định hoạt động

mang tính dài hạn mà tổ chức cần thực hiện nhằm đạt tới các mục tiêu đặt ra.

Một chiến lược marketing mang tính khả thi nếu chiến lược đó phản ánh được

những mục tiêu căn bản, những phương hướng hành động cần thực hiện dựa trên cơ sở

phân tích và đánh giá đúng các đặc điểm của môi trường, đảm bảo các điều kiện cần thiết

và phải kết hợp những yêu cầu riêng biệt của hoạt động marketing với các yêu cầu của

các bộ phận chức năng khác trong tổ chức.