Thạc Sĩ Chiến lược kinh doanh của công ty kho vận và cảng cẩm phả đến năm 2020

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/

iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN i
LỜI CẢM ƠN . ii
DANH MỤC CÁC TỪ, CỤM TỪ VIẾT TẮT . vii
DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH viii
MỞ ĐẦU 1
1. Tính cấp thiết của đề tài 1
2. Mục tiêu nghiên cứu 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 2
4. Ý nghĩa của đề tài 3
5. Kết cấu của luận văn . 3
Chương 1. CƠ SỞ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH . 4
1.1. Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh . 4
1.1.1. Tổng quan về chiến lược kinh doanh . 4
1.1.2. Đặc điểm của chiến lược phát triển kinh doanh 5
1.1.3. Vai trò của chiến lược phát triển kinh doanh 6
1.1.4. Nội dung chiến lược 7
1.1.5. Những yêu cầu của quản trị chiến lược 8
1.1.6. Các giai đoạn của quản trị chiến lược phát triển kinh doanh 10
1.2. Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh . 10
1.2.1. Xác định sứ mệnh của doanh nghiệp 10
1.2.2. Xác định mục tiêu của doanh nghiệp 11
1.2.3. Phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp 11
1.2.4. Các chiến lược phát triển kinh doanh . 19
1.3. Lựa chọn chiến lược và tổ chức thực hiện chiến lược phát triển . 21
1.3.1. Lựa chọn chiến lược phát triển . 21
1.3.2. Đánh giá chiến lược phát triển 23
1.3.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển chiến lược kinh doanh . 23
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/

iv
1.4. Cơ sở thực tiễn về phát triển chiến lược kinh doanh . 32
1.4.1. Kinh nghiệm ở một số nước 32
1.4.2. Việt Nam với việc hoạch định chiến lược kinh doanh 34
1.4.3. Bài học kinh nghiệm đối với Công ty Kho vận và Cảng Cẩm Phả 36
Chương 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 38
2.1. Câu hỏi nghiên cứu 38
2.2. Phương pháp nghiên cứu 38
2.2.1. Phương pháp luận 38
2.2.2. Phương pháp nghiên cứu . 38
2.2.3. Phương pháp thu thập số liệu 39
2.2.4. Phương pháp tổng hợp thông tin . 40
2.2.5. Phương pháp phân tích số liệu 40
2.2.6. Phương pháp lấy ý kiến chuyên gia 44
2.3. Chỉ tiêu nghiên cứu 45
Chỉ tiêu tài chính, tài sản, kết quả kinh doanh 45
Chương 3. THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA
CÔNG TY KHO VẬN VÀ CẢNG CẨM PHẢ 46
3.1. Tổng quan về Công ty Kho vận và Cảng Cẩm Phả . 46
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Công ty Kho vận
và Cảng cẩm Phả -Vinacomin . 46
3.1.2. Chức năng nhiệm vụ và ngành nghề kinh doanh của Công ty . 47
3.1.3. Điều kiện vật chất kỹ thuật của Công ty. 48
3.1.4. Quá trình kinh doanh hàng hoá, dịch vụ chủ yếu của Công ty Kho
vận và Cảng cẩm Phả -Vinacomin 54
3.1.5. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty Kho vận và Cảng cẩm
Phả -Vinacomin 57
3.2. Mục tiêu chiến lược của Công ty . 63
3.2.1. Mục tiêu chung 63
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/

v
3.2.2. Mục tiêu cụ thể 63
3.3. Phân tích môi trường bên ngoài Công ty 63
3.3.1. Phân tích môi trường vĩ mô . 64
3.3.2. Phân tích môi trường vi mô . 69
3.2.3. Ma trận đánh giá các yếu tố môi trường bên ngoài (EFE) 73
3.4. Phân tích môi trường bên trong công ty . 74
3.4.1. Tình hình sản xuất kinh doanh năm 2014 . 74
3.4.2. Phân tích môi trường nội bộ bên trong công ty 78
3.4.3. Ma trận đánh giá các yếu tố môi trường bên trong (IFE) . 81
3.5. Tổng hợp các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong chiến
lược hiện tại của Công ty . 83
3.5.1. Tổng hợp cơ hội và thách thức 83
3.5.2. Tổng hợp điểm mạnh và điểm yếu của Công ty . 86
3.5.3. Ma trận tổng hợp SWOT 88
3.5.4. Lựa chọn chiến lược kinh doanh của Công ty 91
Chương 4. GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
CỦA CÔNG TY KHO VẬN VÀ CẢNG CẨM PHẢ ĐẾN
NĂM 2020 . 93
4.1. Định hướng thực hiện chiến lược kinh doanh của Công ty kho vận và
cảng Cẩm Phả . 93
4.1.1. Thuận lợi và khó khăn . 93
4.1.2. Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới . 95
4.2. Các giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh của Công ty kho vận và
cảng Cẩm Phả đến năm 2020 . 96
4.2.1. Nâng cao công tác quản lý 96
4.2.2. Nhóm giải pháp về tổ chức và nguồn nhân lực . 97
4.2.3. Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu và phát triển . 100
4.2.4. Tăng cường ứng dụng khoa học công nghệ 101
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/

vi
4.2.5. Xây dựng thương hiệu và văn hóa doanh nghiệp . 102
4.2.6. Giải pháp phát triển hài hoà với môi trường, với bạn hàng, với lợi
ích của công nhân viên chức và các cổ đông . 104
4.3. Một số kiến nghị . 105
4.3.1. Đối với Nhà nước 105
4.3.2. Đối với Tập đoàn Than khoáng sản 105
4.3.3. Hiệp hội giao nhận kho vận Việt Nam (VIFFAS) 106
KẾT LUẬN 107
TÀI LIỆU THAM KHẢO 109
PHỤ LỤC

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/

vii
DANH MỤC CÁC TỪ, CỤM TỪ VIẾT TẮT

CBCNV : Cán bộ công nhân viên
CLKD : Chiến lược kinh doanh
CN : Công nhân
ĐH : Đại học
DN : Doanh nghiệp
GTVT : Giao thông vận tải
KCS : Kiểm tra chất lượng sản phẩm
TKV : Tập đoàn than khoáng sản Việt Nam
TVN : Than Việt Nam
UBND : Ủy ban nhân
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/

viii
DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH
Bảng:
Bảng 2.1. Ma trận IFE 41
Bảng 2.2. Ma trận EFE . 42
Bảng 3.1. Bảng tổng hợp thiết bị kỹ thuật chính của Công ty . 50
Bảng 3.3. Bảng dự báo nhu cầu và khả năng khai thác than của Việt Nam 65
Bảng 3.4. Sử dụng ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài - EFE . 73
Bảng 3.5. Tình hình thực hiện các chỉ tiêu kinh tế chủ yếu năm 2014 75
Bảng 3.6. Sử dụng ma trận đánh giá các yếu tố bên trong - IFE . 82
Bảng 3.7. Bảng đánh giá tác động cơ hội đối với công ty . 84
Bảng 3.8. Bảng đánh giá tác động của thách thức đối với công ty 85
Bảng 3.9. Bảng tổng hợp đánh giá các yếu tố tiềm năng của Công ty 87
Bảng 3.10. Ma trận SWOT 89

Hình:
Hình 1.1. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael E Porter 14
Hình 1.2. Mô hình ma trận SWOT . 22
Hình 3.1. Sơ đồ quá trình kinh doanh than và dịch vụ cảng biển . 54
Hình 3.2. Sơ đồ tổ chức của công ty kho vận & cảng Cẩm Phả . 62
Hình 3.3. Biểu đồ tăng trưởng GDP của Việt Nam 2012-2014 . 64

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/

1
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Kể từ khi Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO, nền
kinh tế của nước ta đã có những bước phát triển vượt bậc, kinh tế luôn tăng
trưởng với tốc độ cao. Tuy nhiên xu hướng quốc tế hóa ngày càng gia tăng,
sự cạnh tranh diễn ra ngày càng mạnh hơn, các nguồn lực trở nên khan
hiếm, môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp ngày càng phức tạp và
chứa đựng nhiều rủi ro.
Với môi trường kinh doanh có tính cạnh tranh cao như vậy, các doanh
nghiệp muốn tồn tại và phát triển đòi hỏi phải xây dựng chiến lược kinh
doanh phù hợp nhằm tận dụng triệt để các cơ hội và giảm thiểu những nguy
cơ, đảm bảo cho sự phát triển ổn định và bền vững cho doanh nghiệp mình.
Thực tế đã cho thấy: Những doanh nghiệp thành công là những doanh
nghiệp có chiến lược kinh doanh phù hợp, ngược lại những doanh nghiệp không
có một chiến lược kinh doanh phù hợp thì không thể phát triển được, thậm trí
còn phải trả giá đắt cho những quyết định kinh doanh sai lầm.
Công ty Kho vận và Cảng Cẩm phả - Vinacomin là đơn vị được Tập
đoàn Công nghiệp than - Khoáng sản Việt nam giao cho quản lý khai thác,
kinh doanh hệ thống cầu Cảng, tuyến luồng hàng hải từ phao số 0 vào Cảng,
các bến phao neo sà lan tại khu chuyển tải Hòn Nét với mục tiêu chính là đảm
bảo cho các hoạt động hàng hải tại khu vực Cảng và phục vụ cho công tác
điều hành, giao than tiêu thụ của TKV. Do đó việc khai thác, kinh doanh
Cảng Cẩm phả chủ yếu đối với hoạt động xuất hàng, không có nhập hàng, do
đó bị hạn chế trong khả năng khai thác, kinh doanh Cảng.
Từ năm 2015 trở đi theo lộ trình giảm sản lượng than xuất khẩu của
chính phủ, điều tất yếu là doanh thu đối với việc khai thác Cảng sẽ giảm. Vì
vậy để tiếp tục duy trì và tăng trưởng được trong môi trường ngành nghề kinh
doanh trên đòi hỏi phải xây dựng được chiến lược khai thác, kinh doanh phù
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/

2
hợp với Cảng Cẩm Phả, đảm bảo cho sự phát triển ổn định của công ty, hoàn
thành các nhiệm vụ và góp phần hoạt động và phát triển chung của TKV và
của địa phương, với lý do đó, tôi lựa chọn đề tài nghiên cứu: "Chiến lược
kinh doanh của Công ty Kho vận và Cảng Cẩm Phả đến năm 2020" làm
luận văn nghiên cứu cho mình.
2. Mục tiêu nghiên cứu
2.1. Mục tiêu chung
Nghiên cứu thực trạng chiến lược kinh doanh của Công ty Kho vận và
Cảng Cẩm Phả, từ đó đề xuất giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh của
Công ty Kho vận và Cảng Cẩm Phả đến năm 2020.
2.2. Mục tiêu cụ thể
- Góp phần hệ thống hoá cơ sở lý luận và thực tiễn về chiến lược kinh
doanh tại doanh nghiệp.
- Phân tích việc thực hiện chiến lược kinh doanh của Công ty Kho vận
và Cảng Cẩm Phả trong giai đoạn 2015 - 2020
- Đề xuất định hướng và giải pháp thực hiện Chiến lược kinh doanh tại
Công ty Kho vận và Cảng Cẩm Phả đến năm 2020.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3.1. Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là những vấn đề về cơ sở lý luận và
thực tiễn về chiến lược kinh doanh tại doanh nghiệp, thực trạng thực hiện
chiến lược kinh doanh tại Công ty Kho vận và Cảng Cẩm Phả.
3.2. Phạm vi và thời gian nghiên cứu
3.2.1. Phạm vi không gian
Không gian nghiên cứu của đề tài là Công ty Kho vận và Cảng Cẩm
Phả trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh. Nghiên cứu phát triển Cảng Cẩm Phả: Xây
dựng chiến lược kinh doanh của công ty trong lĩnh vực khai thác, kinh doanh
dịch vụ Cảng Cẩm Phả.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/

3
3.2.2. Phạm vi thời gian
Nghiên cứu phát triển Cảng Cẩm Phả: Xây dựng chiến lược kinh doanh
của công ty trong lĩnh vực khai thác, kinh doanh dịch vụ Cảng Cẩm Phả. Số liệu
sử dụng để phân tích được thu thập trong khoảng thời gian 2012 - 2014. Các giải
pháp đề xuất đến năm 2020.
4. Ý nghĩa của đề tài
Đề tài góp phần thực hiện tốt việc quản lý, tổ chức thực hiện sản phẩm
đáp ứng được yêu cầu của khách hàng như: Khả năng đáp ứng chính xác, tính
chuyên nghiệp, đảm bảo an toàn. Toàn bộ quá trình tổ chức thực hiện sản
phẩm phải đảm bảo chính xác chất lượng mà công ty đã cam kết:
- Đảm bảo không ngừng nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng bằng
cách cung cấp cho họ một dịch vụ Cảng biển ngày càng tốt hơn.
- Nâng cao khả năng tiếp nhận tàu vào Cảng.
- Giảm thời gian chờ đợi của các tàu vào Cảng, đưa đón ra vào Cảng
phải đảm bảo an toàn.
5. Kết cấu của luận văn
Ngoài phần Mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo luận văn gồm 4 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về chiến lược kinh doanh
Chương 2: Phương pháp nghiên cứu
Chương 3: Thực trạng chiến lược kinh doanh của Công ty Kho vận và
Cảng Cẩm Phả
Chương 4: Giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh của Công ty Kho
vận và Cảng Cẩm phả đến năm 2020