Mục Lục PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ SIÊU THỊ BIG C 2 PHẦN 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI 4 1. Nghành kinh doanh của doanh nghiệp: Tốc độ tẳng trưởng trong 3 năm gần đây là 30% 4 2. Giai đoạn trong chu kì phát triển của ngành: 4 3. Đánh giá tác động của môi trường vĩ mô. 11 4. Đánh giá cường độ cạnh tranh. 12 5. Các nhân tố thành công chủ yếu (KFS): 15 PHẦN 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG. 17 6. Đánh giá các nguồn lực, năng lực dựa trên chuỗi giá trị của DN. 18 7. Xác định các năng lực cạnh tranh. 20 PHẦN 4: CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP. 24 8. Chiến lược cạnh tranh và các chính sách triển khai. 24 9. Chiến lược tăng trưởng và các chính sách triển khai 24 10. Phong cách lãnh đạo của Big C 26 11. Một số nhận xét về văn hóa doanh nghiệp của Big C. 27