Tài liệu Chiến lược cấp chức năng

Mục lục
Lời mở đầu 2
I. Chiến lược cấp chức năng .3
1. Chiến lược marketing 3
2. Chiến lược tài chính .3
3. Chiến lược nghiên cứu và phát triển .4
4. Chiến lược vận hành 4
5. Chiến lược nguồn nhân lực 5
II. Chiến lược marketing
1. Tạo dựng lợi thế cạnh tranh bằng chiến lược marketing 6
1.1. Đạt được vượt trội về hiệu quả .6
1.2. Đạt được chất lượng vượt trội 6
1.3. Đạt được cải tiến vượt trội .6
1.4. Đạt được sự đáp ứng khách hàng vượt trội .7
2. Cấu trúc phòng marketing 7
2.1. Tổ chức theo chức năng .7
2.2. Tổ chức theo nguyên tắc địa lý .8
2.3. Tổ chức theo sản phẩm và nhãn hiệu 9
2.4. Tổ chức theo nguyên tắc thị trường 10
2.5. Tổ chức theo nguyên tắc sản phẩm – thị trường .11
3. Kiểm soát chiến lược marketing 11
3.1. Đánh giá hiệu quả marketing 11
3.2. Kiểm tra marketing 12
III. Ứng dụng sự hòa hợp cơ cấu và kiểm soát
chiến lược cấp chức năng ở một số công ty 15
1. KFC Việt Nam 15
2. MobiVi 17
Kết luận .21