Luận Văn Chi phí chất lượng và quản lý chi phí chất lượng tại công ty Vetco

Tên đề tài:
CHI PHÍ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHI PHÍ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY VETCO​

Lời nói đầu 1


Trong nền kinh tế thị trường chất lượng là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu tạo nên sự tồn tại vững chắc của một công ty.“ Chất lượng là điều có thể có được mà không mất tiền. Không phải tự nó có được nhưng nó cũng không tốn kém gì . Cái tốn kém chính là cái thiếu chất lượng nghĩa là những hoạt động do không làm đúng đắn mọi việc ngay từ đầu gây nên. Không những chất lượng không mất tiền mà còn là một nguồn lãi chân chính nhất. Mỗi xu không bị chi tiêu để làm cẩu thả công việc, để làm những việc ấy hay những gì ngoài dự kiến sẽ được lãi ròng một nửa. Trong thời đại mà tất cả mọi người đều tự hỏi ngày mai sẽ do cái gì làm nên thì không còn nhiều phương tiện nữa để tăng tỷ suất lãi. Nếu bạn tìm mọi cách đảm bảo chất lượng chắc chắn bạn sẽ tăng tỷ suất lãi được một khoảng tương đương từ 5%-10% doanh số. Cái đó mang lại nhiều tiền mà không tốn kém gì” (Crosby).Để biết được các khoản chi tiêu cho chất lượng có phù hợp hay không và hiệu quả mà hoạt động quản lý chất lượng đem lại thì việc triển khai chương trình chi phí chất lượng sẽ là một công cụ hữu hiệu hỗ trợ cho đánh giá các hoạt động quản lý chất lượng này. Vậy chi phí chất lượng (COQ) là gì, lợi ích mà COQ đem lại và áp dụng chương trình COQ như thế nào, em đã chọn “Chi phí chất lượng và quản lý chi phí chất lượng tại công ty Vetco”làm đề tài đề án môn học chuyên ngành Quản trị chất lượng.


Nội dung đề tài gồm hai phần :
Phần một : Tổng quan về chi phí chất lượng 2
1. Khái niệm chi phí chất lượng 2
2. Phân loại chi phí chất lượng 3
3. Các mô hình chi phí chất lượng . 4
4. Vai trò việc áp dụng COQ 6
5. Hệ thống chi phí chất lượng 9
6. Rủi ro và yêu cầu khi áp dụng chi phí chất lượng 10


Phần hai : Thực trạng quản lý chi phí chất lượng tại công ty Vetco 12
1. Giới thiệu 12
2. Thực trạng lập kế hoạch quản lý chi phí chất lượng 16
3. Thực trạng tổ chức thực hiện quản lý chi phí chất lượng 21
4. Thực trạng giám sát, đánh giá hiệu quả hoạt động quản lý chất lượng 24
5. Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý chi phí chất lượng tại công ty Vetco 26
Kết luận 29