Luận Văn Chế độ pháp lý về hợp đồng dịch vụ và thực tiễn áp dụng tại Công ty Du lịch Dịch vụ Quân khu Thủ đô

Chế độ pháp lý về hợp đồng dịch vụ và thực tiễn áp dụng tại Công ty Du lịchDịch vụ Quân khu Thủ đô

LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1 . 3
NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ . 3
TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH DU LỊCH 3
1.1 Hoạt đồng cung ứng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân . 3
1.1.1 Khái quát về hoạt động cung ứng dịch vụ . 3
1.1.1.1 Hoạt động thương mại 3
1.1.1.2 Hoạt động cung ứng dịch vụ . 4
1.1.2 Vai trò của hoạt động cung ứng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân . 5
1.1.3 Mục tiêu và yêu cầu đối với hoạt động cung ứng dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân 7
1.2 Hợp đồng kinh tế trong hoạt động cung ứng dịch vụ . 8
1.2.1 Khái quát về hợp đồng dịch vụ . 8
1.2.1.1 Khái niệm hợp đồng kinh tế . 8
1.2.1.2 Khái niệm hợp đồng dịch vụ 10
1.2.2 Đặc điểm của hợp đồng dịch vụ 10
1.2.3 Phân loại hợp đồng dịch vụ . 12
1.3 Hợp đồng dịch vụ trong lĩnh vực kinh doanh du lịch . 13
1.3.1 Hoạt động kinh doanh du lịch . 13
1.3.2 Pháp luật điều chỉnh hợp đồng dịch vụ trong hoạt động kinh doanh du lịch 14
1.3.3 Chế độ giao kết và thực hiện hợp đồng dịch vụ trong lĩnh vực kinh doanh du lịch 15
1.3.3.1 Chế độ giao kết hợp đồng dịch vụ trong lĩnh vực kinh doanh du lịch 15
1.3.3.2 Thực hiện hợp đồng dịch vụ trong hoạt động kinh doanh du lịch 19
1.3.3.3 Sửa đổi, chấm dứt, huỷ bỏ hợp đồng dịch vụ trong lĩnh vực kinh doanh du lịch 22
1.3.3.4 Các chế tài áp dụng khi vi phạm hợp đồng, gây thiệt hại . 24
1.3.3.5 Tranh chấp và các hình thức giải quyết tranh chấp trong hợp đồng dịch vụ trong hoạt động kinh doanh du lịch . 25
CHƯƠNG 2: THỰC TIỄN ÁP DỤNG CHẾ ĐỘ PHÁP LÝ VỀ HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY DLDV QUÂN KHU THỦ ĐÔ . 30
2.1 Tổng quan về Công ty Du lịch Dịch vụ Quân khu Thủ đô . 30
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 30
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty Du lịch Dịch vụ QKTĐ . 34
2.1.2.1 Hội đồng quản trị . 34
2.1.2.2 Giám đốc 35
2.1.2.3 Phó giám đốc . 35
2.1.2.4 Phòng kế toán 35
2.1.2.5 Phòng kinh doanh . 36
2.1.2.6 Phòng hành chính-tổng hợp 36
2.1.2.7 Văn phòng du lịch . 37
2.1.2.8 Tổ lễ tân 37
2.1.2.9 Tổ buồng 39
2.1.2.10 Tổ bếp . 40
2.1.2.11 Tổ nhà hàng . 40
2.1.2.12 Tổ hành chính bảo vệ . 41
2.1.3 Đặc điểm nhân sự của Công ty 42
2.1 .4 Các lĩnh vực kinh doanh . 47
2.1.5 Tình hình và phương hướng hoạt động của công ty 48
2.2 Thực tiễn áp dụng hợp đồng dịch vụ trong ký kết, thực hiện và giải quyết tranh chấp tại Công ty DLDV Quân Khu Thủ Đô 52
2.2.1 Trình tự giao kết, thực hiện và giải quyết tranh chấp hợp đồng dịch vụ tại Công ty 52
Thông thường việc giao kết thực hiện và giải quyết tranh chấp hợp đồng dịch vụ tại Công ty được tiến hành theo theo các bước sau: 52
2.2.2 Những loại hợp đồng dịch vụ thường được sử dụng tại Công ty DLDV Quân Khu Thủ Đô 56
2.2.2.1 Phiếu đăng ký giữ chỗ trong khách sạn 56
2.2.2.2 Hợp đồng hội nghị, hợp đồng bán tiệc . 57
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO KẾT VÀ THỰC HIỆN . 60
HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY DLDV QKTĐ . 60
3.1 Những thuận lợi và khó khăn trong quá trình giao kết và thực hiện hợp đồng dịch vụ tại Công ty Du lịch Dịch vụ Quân khu Thủ đô 60
3.1.1 Thuận lợi trong quá trình giao kết và thực hiện hợp đồng dịch vụ tại Công ty 60
3.1.2 Những khó khăn trong quá trình giao kết và thực hiện hợp đồng tại công ty 61
3.1.2.1 Những khó khăn do hạn chế của hệ thống văn bản pháp luật của Việt Nam 61
3.1.2.2 Những khó khăn do hạn chế của công ty . 66
3.2 Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả giao kết và thực hiện hợp đồng dịch vụ tại Công ty Du lịch Dịch vụ Quân khu Thủ đô 68
3.2.1 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả giao kết và thực hiện hợp đồng dịch vụ 68
3.2.2 Một số kiến nghị với Chính phủ, các cơ quan ban ngành có liên quan 71
KẾT LUẬN 75