Báo Cáo Chân dung khách hàng mục tiêu và giải pháp nâng cao sự thỏa mãn cho khách hàng đối với ngành hàng bộ

Mô tả chân dung khách hàng mục tiêu:
a. Người tiêu dùng:
- Tuổi: từ 20 – 35
- Nghề nghiệp: sinh viên, nội trợ, công nhân viên,
- Thu nhập: từ 2 triệu trở lên
- Trình độ: đa phần là 12/12, ngoài ra còn có những người lao động chân tay trình độ không cao.
b. Khách hàng trung gian:
- Họ là: các tạp hóa, cửa hàng, đại lý nhỏ
- Quy mô: nhỏ và vừa
- Thời gian bán sản phẩm : hàng ngày
2. Vấn đề khách hàng quan tâm về sản phẩm:
a. Người tiêu dùng:
- Giá cả: có phù hợp mức sống của gia đình .
- Tính năng của bột giặt: tẩy trắng, không hại da tay, có hương thơm .có đáp ứng được nhu cầu mà KH mo