Tài liệu Cần và đủ

Cần và đủ


Thương hiệu là một khái niệm vô hình nhưng giá trị mang lại cho


doanh nghiệp lại không hề nhỏ. Vậy mà rất ít doanh nghiệp chú


trọng xây dựng thương hiệu, ngoại trừ các tập đoàn kinh tế hay
các doanh nghiệp mạnh. Nguyên nhân là do thiếu kinh phí, nguồn


nhân lực hay vì lý do nào khác?


Nhận thức - thực tế


Thông thường, khi thành lập doanh nghiệp (DN), chủ DN phải


chuẩn bị rất nhiều thứ, từ hoạch định chiến lược lâu dài, định


hướng hoạt động cho DN trong tương lai đến xây dựng và chuẩn


bị một nguồn tài chính tương đối ổn định.


Nhưng đó là lý thuyết, còn trên thực tế các doanh nghiệp nhỏ và


vừa (DNNVV) Việt Nam vẫn chưa làm được điều này. Mặc dù


các DN cũng lập kế hoạch xây dựng thương hiệu, nhưng DN


thành công chỉ đếm được trên đầu ngón tay. Nói như ông Trần Anh Tuấn, Tổng giám đốc Công ty Tư vấn và


Hỗ trợ kinh doanh chuyên nghiệp, sở dĩ các DN Việt Nam dễ thất


bại trong việc xây dựng thương hiệu là do họ chưa gắn kết được


cái vô hình và cái hữu hình. Có hai khía cạnh gắn với thương


hiệu, đó là tâm lý và trải nghiệm.


Trải nghiệm về một thương hiệu là tổng hợp tất cả những gì


người tiêu dùng cảm nhận được khi tiếp xúc với sản phẩm mang


thương hiệu đó. Còn về khía cạnh tâm lý, hình ảnh của một


thương hiệu là biểu tượng được tạo ra trong tâm trí người tiêu


dùng và gợi lên tất cả những thông tin gắn với sản phẩm hoặc


dịch vụ mang thương hiệu đó.