Chuyên Đề Cảm nhận thương hiệu qua các giác quan

Hình dung ra một chiếc hộp đen nhỏ bé duyên dáng, rất mềm mại khi chạm tay vào, vỏ hộp được khắc những bông hoa Á đông và có chữ mạ vàng bên ngoài. Bên trong là bốn thanh chocolate in hình bốn cặp uyên ương với thông điệp: “Chocolate là sản phẩm tuyệt hảo nhất trên thế giới”. Liệu bạn có tò mò không?


Orgamic Chocolates, một loại Chocolates cao cấp được chế biến bằng hỗn hợp thảo dược từ Trung Quốc, sản phẩm này xuất phát từ trí tuệ hay đúng hơn là lòng yêu trẻ của hai nhà doanh nghiệp người Anh cùng kỳ vọng sẽ tạo ra một bước đột phá mới đánh vào niềm đam mê chocolate. Orgamic Chocolates khẳng định sẽ tạo cho khách hàng cảm giác được nuông chiều cực độ trong “một sự trải nghiệm về cảm giác”. Tuy nhiên Orgamic cần phải xác định rõ cho mình, những ấn tượng về các sản phẩm đó xuất phát từ chất lượng thật sự của sản phẩm hay chỉ là những cảm giác do các họat động tiếp thị tác động đến. Nếu xuất phát từ chất lượng của sản phẩm, thì việc họ dùng chiến lược đánh vào giác quan của khách hàng đế phát triển cho sản phẩm của mình là một chiến lược hoàn hảo.


Hiện nay có rất nhiều công ty đã nỗ lực để thương hiệu đi vào tâm trí của khách hàng thông qua các giác quan. Đi tiên phong là các công ty về đồ uống (có thể nhìn nhận một ngày kia ngành quảng cáo đồ uống có cồn sẽ bị cấm). Không đâu xa, lấy ngay Smirnoff Ice như một ví dụ điển hình. Công ty này đã đưa ra các chiến lược quảng cáo qua TV, trên website với chiến thuật cụ thể là sử dụng hình tượng Uri - một kẻ sống ở bãi rác thải phía Đông Âu và uống Smirnoff Ice - có cuộc sống không khá giả gì, thậm chí là khó khăn nhưng khi sử dụng sản phẩm Smirnoff, hắn lại cảm thấy rất hạnh phúc với cuộc sống hiện tại của mình. Một trường hợp khác đó là Schweppesvowis, họ thực chiến dịch quảng bá với thông điệp là sản phẩm gắn liền với hình ảnh những luồng hơi ga mạnh mẽ tỏa ra từ một chiếc chai vừa mới được mở nắp, sản phẩm của họ mang đến cho khách hàng sự nguồn năng lượng trong công việc và trong cuộc sống.