Thạc Sĩ Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên – trường hợp công ty cổ phần beton 6

MỤC LỤC
​

PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do hình thành đề tài . 1
2. Mục tiêu nghiên cứu . 2
3. Phạm vi nghiên cứu và đối tượng khảo sát . 2
4. Phương pháp nghiên cứu . 2
5. Ý nghĩa của đề tài . 3
6. Kết cấu của luận văn . 4
Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
1.1. Khái niệm về lòng trung thành . 5
1.2. Vai trò của công tác động viên kích thích trong việc tạo sự trung thành của nhân
viên 6
1.2.1. Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow . 6
1.2.2. Thuyết hai nhân tố của F. Herzberg . 7
1.2.3. Thuyết mong đợi của Victor H. Vroom . 9
1.2.4. Thuyết về sự công bằng 10
1.3. Một số nghiên cứu trước đây về lòng trung thành của nhân viên 11
1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên 12
1.4.1. Lương . 13
1.4.2. Môi trường làm việc 14
1.4.3. Đồng nghiệp 14
1.4.4. Khen thưởng 15
1.4.5. Phúc lợi 16
1.4.6. Cơ hội đào tạo thăng tiến 16
1.5. Mô hình nghiên cứu . 17
Tóm tắt . 19
Chương 2: TỔNG QUAN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BETON 6
2.1. Giới thiệu chung 20
2.2. Lịch sử hình thành và phát triển . 20
2.3. Thực trạng nhân lực tại công ty cổ phần Beton 6 22
Tóm tắt . 25
Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Thiết kế nghiên cứu . 26
3.1.1. Nghiên cứu định tính 26
3.1.2. Nghiên cứu định lượng 26
3.1.3. Quy trình nghiên cứu . 27
3.2. Nghiên cứu chính thức 29
3.2.1. Phương pháp chọn mẫu . 29
3.2.2. Thiết kế thang đo cho bảng câu hỏi 29
3.2.3. Diễn đạt và mã hoá thang đo . 29
Tóm tắt . 33
Chương 4: XỬ LÝ SỐ LIỆU VÀ TRÌNH BÀY KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1. Thông tin mẫu nghiên cứu 34
4.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo và phân tích nhân tố . 36
4.2.1. Đánh giá độ tin cậy của thang đo . 36
4.2.2. Phân tích nhân tố (EFA) . 37
4.2.2.1. Phân tích nhân tố đối với biến độc lập . 38
4.2.2.2. Phân tích nhân tố đối với biến phụ thuộc . 41
4.3. Phân tích hồi quy tuyến tính . 42
4.4. Kiểm định giả thuyết 45
4.5. Kiểm định sự khác biệt theo các đặc tính cá nhân đến lòng trung thành của nhân
viên 47
4.5.1. Khác biệt về giới tính 47
4.5.2. Khác biệt về độ tuổi 47
4.5.3. Khác biệt về vị trí công tác . 48
4.5.4. Khác biệt về thâm niên . 48
4.6. Kết quả phân tích thống kê mô tả 48
4.6.1. Thống kê mô tả các yếu tố 48
4.6.2. Thống kê mô tả cho các biến quan sát của từng yếu tố 49
Tóm tắt 54
Chương 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
5.1. Kết luận 55
5.2. Kiến nghị 56
5.3. Đóng góp của đề tài . 57
5.4. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo 58
Tóm tắt 59
Tài liệu tham khảo
Phụ lục