Luận Văn Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên – Một trường hợp của Công ty cổ

MỤC LỤC

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ii
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN iii
LỜI CAM ĐOAN iv
LỜI CẢM ƠN . v
DANH MỤC BẢNG, BIỂU viii
DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ . ix
CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU . 1
1.1. Đặt vấn đề. 1
1.2.Mục đích và mục tiêu nghiên cứu. 2
1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3
1.4. Phương pháp nghiên cứu. 3
1.5. Ý nghĩa của đề tài. 4
1.6. Cấu trúc của đề tài 4
CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT 5
2.1. Giới thiệu về công ty cổ phần đầu tư phát triển và xây dựng giao thông 208. 5
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển. 5
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ. 6
2.1.2.1. Chức năng. 6
2.1.2.2. Nhiệm vụ. 7
2.2. Cơ sở lý luận về đo lường sự hài lòng trong công việc. 9
2.2.1.Mức độ hài lòng trong công việc. 9
2.2.2. Lý thuyết về sự hài lòng công việc. 10
2.2.2.1. Thuyết nhu cầu cấp bậc của Maslow(1943). 10
2.2.2.2. Thuyết ERG của Alderfer(1969). 11
2.2.2.3. Thuyết hai nhân tố của Herzberg (1959). 12
2.2.2.4. Lý thuyết thúc đẩy theo nhu cầu của Mc Clelland (1988). 14
2.2.2.5. Thuyết công bằng của Adam (1963). 14
2.2.2.6. Thuyết kỳ vọng của Vroom (1964). 15
2.3. Các nghiên cứu liên quan tới sự hài lòng công việc. 17
2.3.1. Nghiên cứu của Smith, Kendall và Hulin (1969). 17
2.3.2. Nghiên cứu của Andrew (2002) 17
2.3.3. Nghiên cứu của Trần Kim Dung và các cộng sự (2005). 18
2.3.4. Nghiên cứu của Richard A.Murray (1999). 18
2.3.5. Nghiên cứu của Luddy (2005) 18
2.4. Các yếu tố tác động tới sự hài lòng trong công việc được sử dụng trong
nghiên cứu này . 19
2.5. Mô hình nghiên cứu. 19

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. 24
3.1. Thiết kế nghiên cứu. 24
3.1.1. Phương pháp nghiên cứu. 24
3.1.2. Quy trình nghiên cứu. 24
3.1.3. Thang đo 25
3.1.4. Chọn mẫu. 29
3.1.5. Công cụ thu thập thông tin – Bảng câu hỏi. 30
3.1.6. Quá trình thu thập thông tin. 30
3.2. Kỹ thuật phân tích dữ liệu thống kê. 31
3.2.1. Kiểm định độ tin cậy của thang đo. 31
3.2.2. Kiểm định sự bằng nhau giữa các giá trị trung bình của các tổng thể con.
31
3.2.3. Hệ số tương quan và phân tích hồi quy tuyến tính. 32
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 34
4.1. Làm sạch dữ liệu và mã hoá dữ liệu. 34
4.2. Mô tả mẫu. 34
4.3. Phân tích độ tin cậy của thang đo. 35
4.4. Kiểm định sự hài lòng công việc của các tổng thể con. 44
4.4.1. Sự hài lòng công việc chung 44
4.4.2. Sự hài lòng công việc theo giới tính 45
4.4.3. Sự hài lòng công việc theo độ tuổi. 47
4.4.4. Sự hài lòng công việc theo trình độ học vấn. 49
4.4.5. Sự hài lòng công việc theo thời gian công tác 51
4.4.6. Sự hài lòng công việc theo vị trí công việc. 53
4.5. Phân tích hồi quy tuyến tính. 54
4.5.1. Xem xét ma trận hệ số tương quan. 56
4.5.2. Xây dựng phương trình của mô hình hồi quy tuyến tính . 60
4.5.3. Đánh giá độ phù hợp của mô hình 65
4.5.3. Kiểm định các giả thuyết. 66
4.5.4. Dò tìm sự vi phạm các giả định cần thiết trong hồi quy tuyến tính 67
CHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT 72
5.1. Kết luận về sự hài lòng công việc. 72
5.2. Đề xuất đối với người sử dụng lao động 73
5.2.1. Đào tạo thăng tiến. 73
5.2.2. Cấp trên. 74
5.2.3. Điều kiện làm việc 75
5.2.4. Thu nhập 75
5.2.5. Phúc lợi. 76
5.2.6. Đề xuất khác 76
5.3. Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo 77
KẾT LUẬN 78

TÀI LIỆU KHAM KHẢO