Tài liệu Các nguyên tắc quản lý chất lượng

Quality management principles

[table]
[tr]
[td]1
[/td]
[td]hướng vào khách hàngcustomer focus[/td]
[/tr]
[tr]
[td]2
[/td]
[td]sự lãnh đạoleadership[/td]
[/tr]
[tr]
[td]3
[/td]
[td]sự tham gia của mọi ngườiinvolvement of people.[/td]
[/tr]
[tr]
[td]4
[/td]
[td]cách tiếp cận theo quá trìnhprocess approach[/td]
[/tr]
[tr]
[td]5
[/td]
[td]cách tiếp cận theo hệ thống đối với quản lý
system approach to management[/td]
[/tr]
[/table]