Tài liệu Các mô hình khác về hành vi người tiêu dùng

[FONT=Times New Roman,Times New Roman][FONT=Times New Roman,Times New Roman]Trong những thời gian đầu tiên, những người làm Marketing có thể hiểu [FONT=Times New Roman,Times New Roman]được người tiêu dùng thông qua những kinh nghiệm bán hàng cho họ hàng ngày. Thế nhưng sự phát triển về quy mô của các công ty và thị trường [FONT=Times New Roman,Times New Roman]đã làm cho nhiều nhà quản trị Marketing không còn [FONT=Times New Roman,Times New Roman]điều kiện tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nữa. Ngày càng nhiều những nhà quản trị [FONT=Times New Roman,Times New Roman]đã phải [FONT=Times New Roman,Times New Roman]đưa vào việc nghiên cứu khách hàng [FONT=Times New Roman,Times New Roman]để trả lời những câu hỏi chủ chốt sau đây về mọi thị trường.
​[FONT=Times New Roman,Times New Roman]​Những ai tạo nên thị trường [FONT=Times New Roman,Times New Roman]đó? Khách hàng
[FONT=Times New Roman,Times New Roman]Thị trường đó mua những gì? [FONT=Times New Roman,Times New Roman]Đối tượng[FONT=Times New Roman,Times New Roman]​[FONT=Times New Roman,Times New Roman]Tại sao thị trường đó mua? Mục tiêu
​[FONT=Times New Roman,Times New Roman]​Những ai tham gia vào việc mua sắm? Tổ chức
[FONT=Times New Roman,Times New Roman]​[FONT=Times New Roman,Times New Roman]Thị trường đó mua sắm như thế nào? Hoạt [FONT=Times New Roman,Times New Roman]động
​[FONT=Times New Roman,Times New Roman]​Khi nào thị trường [FONT=Times New Roman,Times New Roman]đó mua sắm? Đợt mua hàng
[FONT=Times New Roman,Times New Roman]​[FONT=Times New Roman,Times New Roman]Thị trường đó mua hàng ở [FONT=Times New Roman,Times New Roman]đâu? Cửa hàng bán lẻ
​
​[FONT=Times New Roman,Times New Roman]​[FONT=Times New Roman,Times New Roman]​[FONT=Times New Roman,Times New Roman]​[FONT=Times New Roman,Times New Roman]​[FONT=Times New Roman,Times New Roman]​