Luận Văn Các giải pháp hoàn thiện hoạt động bán hàng tại Chi nhánh ShowRoom Tp. Hồ Chí Minh của Công ty Cổ ph

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN THÀNH ĐÔ CITY FORD

1. Lịch sử hình thành và phát triển 04
2. Các lĩnh vực hoạt động chính của City Ford 05
3. Giới thiệu hệ thống bán hàng của City Ford 10
4. Sơ đồ tổ chức công ty cổ phần Tân Thành Đô City Ford . 11
4.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý 11
4.2. Chức năng và nhiệm vụ của phòng ban 11
4.2.1. Ban giám đốc . 11
4.2.2 Khối phòng ban 12
5. Nhiệm vụ của công ty . 14
6. Quyền hạng của công ty 15
7. Mục tiêu của công ty 15

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HỆ THỐNG BÁN HÀNG TẠI CHI NHÁNH SHOWROOM TP.HCM CÔNG TY CP TÂN THÀNH ĐÔ CITY FORD TỪ 2006 ĐẾN 2008

1. Khái quát thị trường của công ty Ford (CTF) theo đánh giá của Ford Việt Nam 17
2. Quy trình bán hàng tại phòng trưng bày . 18
2.1. Quy trình bán hàng 18
2.2. Thành phần tham gia quy trình 19 .
2.3. Nội dung thực hiện . 19
3. Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh qua các năm 2006, 2007, 2008 28
3.1. Đánh giá hiệu quả hoạt động hệ thống bán hàng qua các năm 2006, 2007, 2008 30
3.2. Đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng thông qua mối tương quan giữa chi phí và lợi nhuận thu được . 35
4. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động hệ thống bán hàng chi nhánh SR tại TP.HCM của công ty CP Tân Thành Đô
City Ford 37
4.1 Tuyển dụng và lựa chọn những đại diện diện bán hàng một cách cẩn
thận 37
4.2. Khuyến khích nhân viên bán hàng thăm hỏi khách hàng nhiều hơn . 40
4.3. Sử dụng thời gian bán hàng một cách có hiệu quả 40
4.4. Động viên những đại diện bán hàng 41
4.5. Đưa ra định mức bán hàng 42
4.6. Những biện pháp động viên bổ sung 43