Tài liệu Các chức nǎng của hệ thống tổng đài

Mặc dù các hệ thống tổng đài đã được nâng cấp rất nhiều từ khi nó được
phát minh ra, các chức nǎng cơ bản của nó như xác định các cuộc gọi
của thuê bao, kết nối với thuê bao bị gọi và sau đó tiến hành việc phục
hồi lại khi các cuộc gọi đã hoàn thành, hầu như vẫn như cũ. Hệ tổng đài
dùng nhân công tiến hành các quá trình này bằng tay trong khi hệ tổng
dài tự động tiến hành các việc này bằng các thiết bị điện.
Trong trường hợp đầu, khi một thuê bao gửi đi một tín hiệu thoại tới một
tổng đài, nhân viên cắm nút trả lời của đường dây bị gọi vào ổ cắm