Tài liệu Các câu hỏi của khách hàng

1. Công ty có bao nhiêu người ?
Trả lời: 86
2. Dịch vụ chính của công ty là gì ?
Trả lời: Là công ty về thương mại điện tử, cho các cửa hàng thuê gian hàng, hỗ trợ khách hàng phát triển bán hàng online.
3. Tại sao website của bên tôi không hiệu quả như bên bạn?
Trả lời: Hình dung giữa cửa hàng bên ngoài một ngày có 100 người vào còn Vincom 1 ngày 20.000 người vào thì người ta vào với mục đích mua hàng A, nhưng mình sẽ có thể giới thiệu họ tới nhiều mặt hàng khác, tăng cơ hội bán hàng cho nhiều cửa hàng. Hiện tại một ngày có 350.000 người truy cập vào vatgia.com nên khả năng họ xem hàng hóa của bạn trên vatgia.com sẽ cao hơn là website của bạn.
4. Không thích bị so sánh giá, bởi đôi khi giá bên tôi cao hơn.
Trả lời: So sánh giữa hàng hóa mua tại Nguyễn Kim và hàng mua tại chợ Trời. Cái chính là để quảng bá cho thương hiệu, còn hiện tại khách hàng không chỉ quan tâm đến mỗi giá cả mà họ còn quan tâm đến chất lượng dịch vụ, uy tín, độ an toàn khi mua hàng hóa từ một cửa hàng. Trên vatgia.com có nhiều hình thức đánh giá dịch vụ cửa hàng, gian hàng đảm bảo để phân biệt những gian hàng nào có dịch vụ tốt, uy tín. Hơn nữa hiện tại thị trường đang lấy vatgia.com làm nơi để tra cứu giá cả, nên việc đăng thông tin về giá cả, chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp sẽ tạo thêm cơ hội tiếp xúc với khách hàng cho doanh nghiệp.

5. Hình thức thanh toán online và hỗ trợ ?
Trả lời: Hiện tại Việt Nam chưa thực hiện hình thức thanh toán online vì hầu hết dân Việt Nam chưa có thẻ tín dụng. Nên hiện tại hầu hết giao dịch được thanh toán qua hình thức giao hàng trả tiền tại nhà, hoặc dùng uy tín của doanh nghiệp yêu cầu khác hàng chuyển tiền qua Ngân hàng rồi sau đó sẽ chuyển hàng sau. Nên lúc này dịch vụ gian hàng đảm bảo của vatgia.com sẽ phát huy tác dụng.
6. Làm sao để bán được hàng trên vatgia?
Trả lời: Vatgia 1 ngày có 350 000 người vào, và có 3000 doanh nghiệp bán hàng115người có khả năng vào gian hàng bên anh. Có nhiều khả năng để khách hàng mua hàng như giá cả, dịch vụ, chất lượng. Hoặc có thể tăng số lần xuất hiện sản phẩm, dịch vụ của gian hàng trên nhiều vị trí của vatgia.com như mua quảng cáo banner, đăng tin VIP, đăng tin siêu VIP, gian hàng đảm bảo, để thu hút thêm người sử dụng vào mua hàng hóa từ cửa hàng của bạn.
Ngoài ra vatgia.com Sẽ cung cấp tài liệu tư vấn, hướng dẫn chi tiết làm sao để bán hàng hiệu quả trên internet.