Luận Văn Các biện pháp nâng cao chất lượng công tác quản trị bán hàng tại công ty Giầy Thượng Đình

MỤC LỤC
MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG I - NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TRONG
DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT 3
I-/ VAI TRÒ CỦA BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP: 3
II-/ MỘT SỐ NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT: 4
1-/ XÁC ĐỊNH CÁC MỤC TIÊU BÁN HÀNG: 4
2-/ LẬP CHÍNH SÁCH PHỤC VỤ CHO VIỆC BÁN HÀNG: 4
3-/ XÁC ĐỊNH CÁC THỦ TỤC CẦN THIẾT CHO HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG: 5
4-/ XÁC ĐỊNH CÁC PHƯƠNG THỨC BÁN HÀNG VÀ HÌNH THỨC BÁN HÀNG: 5
5-/ TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG: 6
6-/ TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI PHÂN PHỐI: 7
7-/ KIỂM SOÁT HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG: 10
CHƯƠNG II - PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Ở CÔNG
TY GIẦY VẢI THƯỢNG ĐÌNH 11
I-/ SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY GIẦY VẢI THƯỢNG ĐÌNH: 11
1-/ ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY: 11
1.1. Đặc điểm nhiệm vụ sản xuất: 11
1.2. Đặc điểm về quy trình công nghệ kỹ thuật sản xuất giầy 13
1.3. Đặc điểm về máy móc thiết bị công nghệ: 13
1.4. Đặc điểm về nguyên vật liệu: 14
1.5. Đặc điểm về trình độ lao động của công ty 15
1.6. Đặc điểm cơ cấu tổ chức bộ máy công ty 17
2-/ MỘT SỐ CHỈ TIÊU PHẢN ÁNH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 20
II-/ THỰC TRẠNG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG QUA MỘT SỐ CHỈ TIÊU CHÍNH: 22
1-/ BÁN HÀNG THEO NHÓM MẶT HÀNG KINH DOANH: 22
2-/ BÁN HÀNG THEO PHƯƠNG THỨC BÁN: 24
III-/ ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG: 26
1-/ TIẾP CẬN THỊ TRƯỜNG: 26
2-/ LẬP KẾT HOẠCH, CHƯƠNG TRÌNH, CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG: 27
3-/ TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI, KÊNH TIÊU THỤ VÀ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG: 29
CHƯƠNG III - MỘT SỐ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ
QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Ở CÔNG TY GIẦY THƯỢNG ĐÌNH 30
I-/ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY GIẦY THƯỢNG ĐÌNH 30
1-/ NHỮNG THÀNH TỰU VÀ MẶT MẠNH: 30
2-/ NHỮNG KHÓ KHĂN, TRỞ NGẠI, HẠN CHẾ CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG: 31
II-/ MỘT SỐ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Ở CÔNG TY GIẦY THƯỢNG ĐÌNH 32
1-/ MỞ RỘNG NỘI DUNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 33
2-/ PHƯƠNG THỨC BÁN VÀ THANH TOÁN. 34
3-/ LỰA CHỌN NHÀ CUNG ỨNG VÀ CÔNG CỤ HỖ TRỢ 34
4-/ TUYỂN CHỌN, ĐÀO TẠO VÀ HUẤN LUYỆN LỰC LƯỢNG BÁN 35
KẾT LUẬN 37
DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO 38