Tài liệu Bsc & kpi

Mục tiêu:

1.Hiểu về BSCvà KPI
2.Biết nhận dạng, đo lường KPI
3.Hiểu áp lực và kháng cự đối với áp dụng KPI tại MLG

Nội dung:
Giới thiệu khái quát về BSC và KPI
Ý nghĩa ; Tiêu chí
Cách đo lường
Quy trình áp dụng

Chiến lược điều hành:
Là thách thức lớn nhất cho tổ chức
ãVision: chỉ có 5% CBNV biết!
ãPeople – 25% CBQL có chính sách kính thích NV gắn với chiến lược
ãManagement – 85% các nhóm chiến lược dành ít hơn 1 giờ/ tháng trao đổi về chiến lược
ãResource – 60% các tổ chức không gắn ngân sách với chiến lược