Báo Cáo báo cáo thực tập tổng hợp tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội(SHB)

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
PHẦN 1: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA HỘI SỞ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB). 2
1- Giới thiệu chung. 2
1.1- Lịch sử phát triển. 2
1.2- Nguyên tắc hoạt động. 5
1.2.1- Tôn chỉ hoạt động. 6
1.2.2- Mục tiêu tổng quát 6
1.2.3- Giá trị cốt lõi. 6
2. Cơ cấu, bộ máy tổ chức. 7
2.1- Cơ cấu tổ chức. 7
2.1.1. Chức năng các phòng ban: 7
2.2- Bộ máy tổ chức. 9
2.2.1- Hội đồng quản trị. 9
2.2.2- Ban Kiểm soát. 9
2.2.3- Ban Tổng giám đốc. 9
3. Trụ sở hoạt động và các chi nhánh. 10
3.1- Trụ sở hoạt động. 10
3.2- Các chi nhánh. 10
4. Tình hình hoạt động của Ngân hàng Sài Gòn – Hà Nội. 12
4.1.1. Khách hàng cá nhân. 12
4.1.2. Khách hàng doanh nghiệp. 13
4.1.3. Dịch vụ thẻ. 13
4.1.4. Dịch vụ Ngân hàng trực tuyến – SHB ibanking. 15
PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA HỘI SỞ SHB TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 17
1. Tình hình hoạt động kinh doanh của SHB – Hội sở chính thời gian qua 17
1.1. Kết quả kinh doanh của SHB – Hội sở chính. 17
1.1.1 Huy động vốn. 17
1.1.2. Tín dụng. 19
1.1.3 Đánh giá kết quả kinh doanh của Hội sở SHB trong thời gian qua. 20
1.2 Kết quả kinh doanh so với các Ngân hàng khác: 22
PHẦN 3: ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG VÀ PHÁT TRIỂN CỦA PGD ĐÀO TẤN TRONG THỜI GIAN TỚI 25
1.Định hướng phát triển tín dụng. 25
2.Định hướng khách hàng. 25
KẾT LUẬN 27



LỜI MỞ ĐẦU
Thực tập là hoạt động đóng vai trò rất quan trọng đối với những sinh viên sắp ra trường vì trong quá trình thực tập sẽ tạo điều kiện cho sinh viên có thể vận dụng lý thuyết với thực tiễn và có thể trực tiếp xem những kiến thức mà mình được học trong trường sẽ được sử dụng trong thực tế như thế nào, vì vậy qua quá trình thực tập sẽ góp phần rút ngắn khoảng cách giữa lý thuyết với thực hành. Là một sinh viên thuộc lĩnh vực ngân hàng – tài chính thì giai đoạn này đặc biệt quan trọng bởi đây là lĩnh vực mang tính thực tế rất cao.
Được sự cho phép của nhà trường và Ban lãnh đạo ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội(SHB), hiện nay em đang là sinh viên thực tập tại Hội sở của Ngân hàng SHB. Qua 4 tuần thực tập, nghiên cứu vừa qua em đã được trực tiếp quan sát hoạt động của các phòng ban khác nhau và bước đầu nắm rõ chức năng nhiệm vụ của các phòng ban, sự phối kết hợp trong bộ máy lãnh đạo của ngân hàng. Cũng trong thời gian này, em đã được đọc nhiều tài liệu liên quan đến các nghiệp vụ được thực hiện tại Ngân hàng và các báo cáo về tình hình hoạt động, kết quả kinh doanh của Ngân hàng mà cụ thể là của Hội sở của Ngân hàng SHB, nơi em trực tiếp thực tập.
Với sự tiếp thu của bản thân mình cùng với sự hướng dẫn tận tình của thầy giáo ThS. Đặng Ngọc Biên và các cán bộ nhân viên của trụ sở chính Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn – Hà Nội(SHB), em đã hoàn thành báo cáo tổng hợp này.
Ngoài phần mở đầu và kết luận báo cáo thực tập tổng hợp gồm 3 phần chính sau:
Phần 1: Lịch sử hình thành và phát triển của Hội sở Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội(SHB).
Phần 2: Tình hình hoạt động và kết quả kinh doanh của Hội sở SHB trong thời gian qua.
Phần 3: Định hướng hoạt động và phát triển của Hội sở SHB trong thời gian tới.