Luận Văn BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP (Tại công ty đầu tư và chuyển giao công nghệ ASP)

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
(Tại công ty đầu tư và chuyển giao công nghệ ASP)


I. Giới thiệu về công ty ASP
1. Sứ mệnh và chiến lược
2. Lĩnh vực hoạt động
3. Thị trường cuả ASP

II. Tổ chức quản lý
1. Bộ máy hoạt động nhân sự
2. Cơ sở vật chất kỹ thuật
3. Hoạt động Kinh doanh, Marketing
4. Kết quả tài chính

III. Môi trường Marketing và các yếu tố ảnh hưởng
1. Môi trường Marketing vĩ mô
2. Môi trường Marketing vi mô

IV. Quan hệ đối tác, đại lý, khách hàng







I. Giới thiệu về công ty ASP
1. Sứ mệnh và chiến lược
1.1. Sứ mệnh
Công ty đầu tư và chuyển giao công nghệ ASP hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực phần mềm, kỹ thuật mạng máy tính, công nghệ phát triển thông tin và thiết bị máy văn phòng. Với mong muốn phát triển trong lĩnh vực công nghệ cao này. Công ty chủ trương đầu tư theo hướng:
Chọn lùa kỹ lưỡng, tiến hành hợp tác toàn diện với một số nhà sản xuất hàng đầu thế giới. Họ là những nhà sản xuất công nghệ cao nói chung hay các kỹ thuật mạng nói riêng nhưng đều là các hãng làm chủ các công nghệ hiện đại, tiên tiến nhất được khách hàng trên cả thế giới tin tưởng. Trên tất cả họ thực sự mong muốn và có đủ khả năng để hợp tác lâu dài với các khách hàng Việt Nam
Công ty ASP đã áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 vào quản lý nhằm đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ. Công ty đã được tổ chức QUACERT- JAS/ANZ cấp chứng chỉ TCVN 9001:2000/ISO 9001/2000 ngày 29 tháng 5 năm 2003

1.2. Chiến lược
Hoạt động từ ngày 22/09/1995 lúc đầu có tên gọi là Trung tâm phát triển công nghệ tin học và sau đó được đổi tên là Công ty TNHH Đầu tư và chuyển giao công nghệ ASP đến nay đã được gần 8 năm hoạt động. Với chiến lược phát triển toàn diện và sâu rộng, trong những năm tới ASP sẽ đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường nhằm đem đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ bảo hành, bảo trì tốt nhất
2. Lĩnh vưc hoạt động
Công ty ASP được phép kinh doanh trong lĩnh vực:
2.1. Tư vấn, chuyển giao các giải pháp về mạng, xây dựng các phần mềm quản lý:
Trên cơ sở nghiên cứu, tổng hợp và phát triển các thành tựu kỹ thuật mới tiên tiến. Công ty ASP đã đem tới cho khách hàng của mình những lời khuyên, sự lùa chọn hữu Ých nhất, tiết kiệm cho khách hàng về cả thời gian và chi phí
Công ty ASP đã nghiên cứu và xây dựng nhiều chương trình phần mềm khai thác một cách tốt nhất việc sữ dụng máy tính và phục vụ cho công việc của khách hàng. Đem lại cho khách hàng sự hài lòng và giảm bớt những khó khăn khi làm việc:
-Phần mềm quản lý nhân sự, Quản lý công văn
-Phần mềm kế toán cho các đơn vị hành chính sự nghiệp, trường học,
-Phần mềm phục vụ công tác quản lý, giảng dạy và học tập trong các trường học
-Các phần mềm quản trị mạng và bảo mật
Công ty ASP đã xây dựng nhiều hệ thống mạng nội bộ cho các cơ quan, trường học. Xây dựng và thiết kế các trang Website nhằm đưa những thông tin về khách hàng, các sản phẩm của khách hàng lên mạng Internet để giới thiệu với các khách hàng trong nứôc và trên thế giới
-Dịch vụ thư điện tử Email
-Dịch vô Internet
2.2. Dịch vụ bảo trì, nâng cấp thiết bị và các dịch vụ khoa học kỹ thuật khác:
Công ty trang bị cho đội ngủ kỹ thuật các trang thiết bị phục vụ cho công tác bảo hành, bảo trì đều đạt tiêu chuẩn kỹ thuật hiện đại như các công cụ lắp đặt thiết bị mạng bằng cáp quang, thiết bị đo, thiết bị kiểm tra chuyên dụng. Có đầy đủ các tài liệu hướng dẫn sữ dụng và hướng dẫn khắc phục sự cố do chính nhà sản xuất cung cấp
Công ty cung cấp các dịch vụ bảo trì hệ thống máy tính, mạng máy tính, phòng thí nghiệm, phòng Lab, bảo trì các hệ thống lưu trữ số liệu, hệ thống camera quan sát, hệ thống chống cháy, báo cháy cho các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp
Các dịch vụ bảo trì hệ thống của công ty đảm nhận với khách hàng là một hệ thống khép kín từ dịch vụ bảo vệ, bảo mật, khôi phục dữ liệu, khắc phục sự cố, tất cả các dịch vụ trên đều được thực hiện muộn nhất là sau 2 tiếng đồng hồ trong phạm vi Hà Nội
Công ty có đội ngò kỹ thuật giỏi, công cụ làm việc đầy đủ, kinh nghiệm nhiều năm và công ty luôn thực hiện các dịch vụ khoa học kỹ thuật với chất lượng và thời gian nhanh nhất, đảm bảo dữ liệu luôn được an toàn, các thiết bị của khách hàng hoạt động liên tục không có thời gian bị gián đoạn
2.3. Lắp ráp và sản xuất các thiết bị ngoại vi
Cùng với sự phát triển của ngành công nghệ thông tin trong nước, công ty ASP đã góp phần phát triển nguồn cung cấp máy tính để tiết kiệm ngoại tệ trong nước, giảm chi phí đầu vào, phát huy khả năng ứng dụng những kiến thức đã học của đội ngò kỹ thuật vào thực tiễn bằng cách sản xuất và lắp ráp các máy tính mang thương hiêụ Việt Nam chất lượng cao phục vụ cho văn phòng, gia đình, dự án và các lĩnh vực đòi hỏi tính chuyên nghiệp, kỹ thuật cao
Số lượng máy tính công ty lắp ráp đạt số lượng khoảng 5000 chiếc một năm, đây tuy không phải là một con số lớn song nó đã khẳng định được một hướng đi đúng đắn của công ty, nâng cao kỹ thuật, tạo công ăn việc làm cho nhiều lao động, khuyến khích sáng tạo và tăng thu nhập. Số lượng máy tính lắp ráp trong nước của công ty bán ra trên thị trường hàng năm tăng trưởng 10%
Các linh kiện hổ trợ của các hãng như:
-Linh kiện ổ đĩa cứng của Quantum, Seagate, Maxtor,
-CPU của Inter
-Mainboard của HP, Kingston
-ổ CD của LG, Acer,
-Monitor của Samsung, LG, Acer, Likom,
-