Báo Cáo Báo cáo thực tập tại Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á – chi nhánh Hà Thành

LỜI MỞ ĐẦU
Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng gắn liền với lịch sử phát triển của nền sản xuất hàng hóa. Do đó sự ra đời, tồn tại và phát triển của ngân hàng là một yếu tố khách quan của nền kinh tế. Ngân hàng là một trong các tổ chức tài chính quan trọng nhất của nền kinh tế, sự phát triển của hệ thống ngân hàng là động lực thúc đẩy nền kinh tế phát triển. Trong tình hình hệ thống tài chính thế giới đang có những biến động mạnh và đặc biệt khi Việt Nam gia nhập WTO thì nền kinh tế nước ta không tránh khỏi phải đương đầu với nhiều thử thách và khó khăn. Với thách thức đó ngành ngân hàng Việt Nam đã nỗ lực không ngừng trong việc bình ổn nền kinh tế và thúc đẩy nền kinh tế phát triển. Ngành ngân hàng đã đóng góp một phần không nhỏ giúp nền kinh tế nói chung và ngành ngân hàng nói riêng hội nhập với nền kinh tế trong khu vực, cũng như trên thế giới.
Sau đây là báo cáo thực tập trình bày những điều em đã tìm hiểu sau một thời gian thực tập tại Ngân hàng TMCP Bắc Á – chi nhánh Hà Thành. Do hạn chế về thời gian, kiến thức và nghiệp vụ nên báo cáo không thể tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của các thầy, cô giáo. Em xin chân thành cảm ơn các cán bộ Ngân hàng TMCP Bắc Á – chi nhánh Hà Thành đã tận tình giúp đỡ em trong quá trình thực tập và hoàn thành báo cáo này.
Nội dung báo cáo gồm các phần sau:
Phần 1: Quá trình hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Bắc Á – chi nhánh Hà Thành
Phần 2: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của Ngân hàng TMCP Bắc Á
Phần 3: Nhận xét và kết luận



Mục lục
LỜI MỞ ĐẦU 1
PHẦN 1: 2
QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG BẮC Á – CHI NHÁNH HÀ THÀNH 2
I. Quá trình hình thành và phát triển: 2
1. Giới thiệu chung về Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á (Ngân hàng TMCP Bắc Á) 2
2. Giới thiệu về chi nhánh Hà Thành: 3
II. Cơ cấu tổ chức: 5
1. Mô hình tổ chức của Ngân hàng TMCP Bắc Á – chi nhánh Hà Thành: 5
2. Nhiệm vụ cơ bản của từng phòng nghiệp vụ: 5
PHẦN 2: 9
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT – KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP BẮC Á – CHI NHÁNH HÀ THÀNH 9
I. Các hoạt động kinh doanh chính: 9
1. Hoạt động huy động vốn: 9
2. Hoạt động tín dụng: 10
3. Hoạt động ngân quỹ và dịch vụ thanh toán: 10
4. Dịch vụ: 10
II. Quy trình hoạt động: 10
1. Quy trình hoạt động chung: 10
2. Quy trình hoạt động tín dụng: 11
III. Các kết quả đạt được: 13
1. Công tác huy động vốn: 13
2. Công tác sử dụng vốn: 16
IV. Một số chỉ tiêu tài chính cơ bản: 17
1. Tăng trưởng nguồn vốn: 17
2. Tỷ lệ nợ quá hạn: 18
3. Tăng trưởng tín dụng: 18
V. Tình hình người lao động: 18
PHẦN 3: 21
NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN 21
I. Nhận xét về môi trường kinh doanh: 21
1. Môi trường kinh tế: 21
2. Môi trường công nghệ: 21
3. Môi trường pháp lý: 22
4. Lực lượng cạnh tranh: 22
II. Thuận lợi và khó khăn: 22
1. Thuận lợi: 22
2. Khó khăn: 23
III. Một số biện pháp khắc phục nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh: 24
1. Giải pháp khách hàng: 24
2. Đẩy mạnh công tác marketing thu hút khách hàng: 25
3. Cải tiến quy trình giao dịch: 26
4. Hoàn thiện và hiện đại hóa công nghệ ngân hàng: 26
5. Thực hiện chiến lược cạnh tranh huy động vốn năng động và hiệu quả: 26
6. Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực: 27
7. Các mục tiêu cụ thể và tầm nhìn chiến lược của Ngân hàng TMCP Bắc Á: 28
KẾT LUẬN 29