Tài liệu Bàn về E- MARKETING

ĐỀ TÀI: Bàn về E- MARKETING

MỤC LỤC
Trang
LỜI MỞ ĐẦU .01
A- E- MARKETING 02
B- E- MARKETING VÀ CÁC PHƯƠNG TIỆN 03
1. Quảng cáo trực tuyến:
2. Catalogue điện tử:
3. Phương thức thư điện tử (e-mail marketing):
4.Chương tŕnh đại lư (Affiliate programes):
5. Search Engines (công cụ t́m kiếm):
6. Blog marketing
C- E- MARKETING VÀ ƯU NHƯỢC ĐIỂM .06
1. ƯU ĐIỂM
2. NHƯỢC ĐIỂM
2.1 Về phương diện bán hàng
2.2 Về phương diện kỹ thuật
D- E-MARKETING VÀ MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN KHI BẮT TAY VÀO LÀM E-MARKETING .07
1. Xây dựng h́nh ảnh sản phẩm
2. Tương tác trực tiếp
3. Truyền đạt thông tin
4. Thông tin phản hồi
5. Tầm quan trọng của nội dung
E- E- MARKETING VÀ 18 KHÁI NIỆM TẠO RA SỰ KHÁC BIỆT 09
1. Suy nghĩ khán thính giả, chứ không phải là thị trường
2. Suy nghĩ mọi người, chứ không không phải là khách hàng
3. Suy nghĩ trải nghiệm, chứ không phải là đặc điểm
4. Suy nghĩ cảm xúc, chứ không phải là lư trí
5. Suy nghĩ kư ức, chứ không phải xúc tiến
6. Suy nghĩ tiếp thị, chứ không phải là SEO
7. Suy nghĩ thời gian, chứ không phải số lượng
8. Suy nghĩ câu chuyện, chứ không phải khuyếch trương
9. Suy nghĩ trọng tâm, chứ không phải rối rắm
10. Suy nghĩ chiến dịch, chứ không phải quảng cáo
11. Suy nghĩ thông điệp, chứ không phải cường điệu
12. Suy nghĩ cá nhân, chứ không phải đại khái
13. Suy nghĩ nhăn hiệu, chứ không phải bản quyền
14. Suy nghĩ định vị, chứ không phải slogan
15. Suy nghĩ lôi kéo bằng giác quan, chứ không phải tiền bạc
16. Suy nghĩ đặc tính, chứ không phải logo
17. Suy nghĩ giải trí, chứ không phải nói chuyện kinh doanh
18. Suy nghĩ giao tiếp, chứ không phải copy
F- E- MARKETING VÀ CÁC BIỆN PHÁP CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN 15
1. Các phương thức chăm sóc khách hàng
2. Những chỉ dẫn về website
3. Thường xuyên trả lời những câu hỏi của khách hàng
4. Những diễn đàn thảo luận
5. Hỗ trợ qua email
6. Hỗ trợ qua điện thoại
7. Hỗ trợ kiểm tra hàng
8. Những vấn đề thiết yếu
G- E- MARKETING VÀ VIỆT NAM .18
H- E- MARKETING VÀ CÁC XU HƯỚNG HOẠT ĐỘNG MỚI 19
1. Bước chuyển từ truyền thông truyền thống sang truyền thông “luân phiên” và “lựa chọn”
2. Mức tăng trưởng nhảy vọt với tiếp thị tương tác
3. Các công cụ ngoại tuyến sẽ trợ giúp nhiều hơn cho các chiến dịch trực tuyến
*** 4 CÁCH TĂNG DOANH SỐ BÁN HÀNG VÀ HIỆU QUẢ QUẢNG CÁO BẰNG VIỆC TẬN DỤNG TỐI ĐA CÁC XU HƯỚNG “NÓNG” NHẤT TRONG NĂM 2009 20
1. Gắn kết với các khách hàng
2. Tích hợp các chiến dịch trực tuyến và ngoại tuyến
3. Chuyển một ít ngân sách tiếp thị ngoại tuyến sang trực tuyến
4. Đa dạng hoá quảng cáo

NGUỒN TÀI LIỆU THAM KHẢO
- www.3c.com.vn
-