Tài liệu Bài tập lớn quản trị

BÀI TẬP LỚN QUẢN TRỊ


1. Hoạt động kinh doanh dịch vụ của các NHTM. Quá trình hoàn thiện và
phát triển các dịch vụ của hệ thống NHTM Việt Nam
2. Nghiên cứu hệ thống điều chuyển vốn nội ộb NHNo&PTNT VN
3. Bài 11/trang 43/sách BT
Bài làm
Câu 1:


Hội nhập quốc tế đã mở ra nhiều cơ hội, nhưng cũng đặt ra không
ít thách thức đối với các tổ chức cung ứng dịch vụ ngân hàng khi phải
cạnh tranh gay gắt với các ngân hàng nước ngoài, không chỉ mạnh về
tiềm lực tài chính mà còn có nhiều kinh nghiệm trong việc phát triển các
dịch vụ ngân hàng (DVNH) hiện đại. Hoạt động của các ngân hàng nước
ngoài đang tạo sức ép cạnh tranh lớn cho các NHTM trong nước. Vì vậy,
việc đa dạng hóa và nâng cao chất lượng dịch vụ đã trở thành vấn đề
sống còn trong ốbi cảnh hội nhập kinh tế. Tuy nhiên, các NHTM trong
nước đang gặp không ít thách thức khi thực hiện mục tiêu chiến lược này.


1. Hoạt động kinh doanh dịch vụ của các NHTM


1.1. Sự phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng


Trong những năm gần đây các NHTM ở nước ta đã có những ướbc
tiến mạnh mẽ trong việc phát triển dịch vụ ngân hàng. Ngay từ những
ngày đầu của năm 2010, chiến lược trong cuộc đua cạnh tranh dịch vụ
được các NHTM cổ phần áp dụng là đưa ra sản phẩm, dịch vụ mới nhằm
thu hút khách hàng.
Nếu như trước đây, hoạt động đầu tư tín dụng của các NHTM
chiếm từ 85-90%/tổng doanh thu, 10-15% còn lại từ hoạt động thu phí
dịch vụ thì hiện nay, cơ cấu này đã dần thay đổi theo hướng 60-65% từ
hoạt động tín dụng và 35-40% từ dịch vụ.
Các ngân hàng đã và đang triển khai mạnh mẽ dịch vụ ngân hàng
trực tuyến, dịch vụ ATM cung cấp những tiện ích về rút tiền, chuyển
khoản, thanh toán dịch vụ, cho vay qua thẻ, thu đổi ngoại tệ . Các dịch vụ
ngân hàng như: nghiệp vụ thẻ, kinh doanh ngoại hối, đầu tư trên thị
trư ng tiờền gửi, chiết khấu, chuyển tiền, kiều hối, tư vấn, đang được
các NHTM đầu tư cả về công nghệ, máy móc thiết ịb, đào tạo nguồn nhân