Tài liệu Bài học tận dụng truyền thông xã hội từ NGOs

Ngày nay các mạng truyền thông xã hội và cộng đồng trực tuyến được xem là những khu vực kinh doanh nóng, đơn giản bởi các công ty đều nhận thức được tiềm năng của mạng Internet nhằm làm cho sợi dây liên kết với khách hàng trở nên bền chặt; cũng là cách để chia sẻ tri thức và củng cố sức mạnh làm việc nhóm.
Đối với khu vực phi lợi nhuận, các mối quan hệ luôn là chìa khóa then chốt, bao gồm: mối quan hệ với các thành viên, các nhà bảo trợ, hay những người ủng hộ. Những mối quan hệ này chính là cái nôi để các tổ chức phi chính phủ (NGOs) kiếm tìm lực lượng tình nguyện, nguồn hỗ trợ tài chính và các trợ giúp khác.