Luận Văn Bài học kinh nghiệm từ Wal - Mart và triển vọng cho các công ty bán lẻ ở Việt Nam

MỤC LỤC
LỜ I NÓI ĐẦU Ì
CHƯƠNG ì : LÝ LUẬN CHUNG VỀ BÁN LÈ VÀ KINH NGHIỆM BÁN LẺ
CỦA WAL-MART 3
Ì . Ì LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ 3
1.1. 1 Khái niệm về hoạt động bán lẻ 3
1.1. 2 Chức năng và vai tr ò của bán lẻ trong nền kinh tế quốc dân 5
1.1.2.1 Chức năng của hoạt động bán lẻ. 5
1.1.2.2 Vai trò của bán lẻ trong nền kinh tế quốc dân
1.1. 3 Sự phát triấn của các hình thức bán lẻ 8
1.1. 4 Định gi á bán lẻ l i
1.1.4.1 Chiến lược định giá phổ biến li
1.1.4.2 Điềm giá 12
1.1.4.3 Giá bán khuyến khích của nhà sản xuất 13
ỉ.1.4.4 Định giá trong thương mại bán lẻ qua ỉnternet 14
1. 2 KINH NGHIỆM BÁN LẺ CỦA WAL-MART 15
1.2. 1 Giới thiệu chung về Wal-mart 15
1.2.1.1 Lịch sử ra đời 15
1.2.1.2 Hoạt động kinh doanh của Wal-mart 16
1.2. 2 Các yếu tố tạo nên thành công của Wal-mart 18
Ì .2.2.1 Giảm chi phí ở mức tối đa 18
1.2.2.2 Chính sách nhân công chặt chẽ 20
1.2. 3 Một số thất bại của Wal-mart và bà i học rú t ra 21
ỉ.2.3.1 Thất bại tại thị trường Đức và Hàn Quốc 21
ỉ.2.3.2 Nguyên nhân thất bại 22
1.2.3.3 Bài hc kinh nghiệm rút ra từ thất bại 25
CHƯƠN G li : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁ N L Ẻ Ở VIỆ T NAM 28
2.1 ĐẶC ĐIỂM CỦA THỊ TRƯỜNG BÁ N L Ẻ VIỆT NAM 28
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 28
2.1.1.1 Các hình thức bán lẻ truyền thống 28
2.1.1.2 Các hình thức bán lè hiện đại 29
2.1.2. Đặc điểm của thị trường bán lộ Việt Nam 30
2.1.2.1 Quy mô tiêu đùng 32
2.1.2.2 Điêu kiện cơ sở hạ tầng 36
2.1.2.3 Thị hiếu của người tiêu dùng 39
2.2 HOẠT ĐỘNG CỦA MỘT số NH À BÁ N LẺ LỚN TRÊN THỊ TRƯỜNG
VIỆT NAM 43
2.2.1 Một số nhà bán lộ nước ngoài 43
2.2.2 Mạng lưới các nhà bán lộ Việt Nam 46
CHƯƠN G IU: TRIỂ N VỌNG CHO CÁ C CÔN G TY BÁ N L Ẻ Ở VIỆ T NAM
53
3.1 BÀI HỌC T Ừ THÀN H CÔN G CỦA \VAL-MART 53
3.1.1 Xác định thị trường mục tiê u 53
3.1.2 Tìm hiểu và nắm vững thị hiếu của người tiêu dùng 54
3.1.3 Xây dựng mạng lưới cung cấpổn định 55
3. Ì . 4 Chính sách nhân công hợp l ý 56
3.2 TRIỂN VỌNG CỦA CẮC CÔN G TY V À TẬP ĐOÀ N BÁ N L Ẻ NƯỚC
NGOÀI 57
3.2.1 Lợi thế cạnh tranh của các công ty nước ngoài 57
3.2.2 Khó khăn của các công ty nước ngoài 58
3.2.3 Triển vọng phát triển của các công ty nước ngoài 59
3. 3 GIẢI PHÁP CHO CÁ C CÔN G TY BÁ N LẺ VIỆT NAM 59
3.3.1 Điểm yếu của các công ty bán lộ Việt Nam 59
3.3.1.1 Tính liên kết rời rạc giữa các công ty 59
3.3.1.2 Tính thiếu chuyên nghiệp trong kinh doanh
3.3. 2 Giải pháp v ĩ mô từ phí a nhà nước 62
3.3.3.1 Nấm bắt xu hướng tiêu dùng mới 6
3.3.3.2 Xây dựng chiến lược Marketing phù hợp
3333 Xây dựng đội ngũ nhân viên và áp dụng khoa học công nghệ
68
3.3.3.4 Giải pháp liên kết 69
KẾT LUẬN 74
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 76
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 77
DANH MỤC BẢNG BIỂU 78