Tiểu Luận áp dụng 7p để giải quyết các vấn đề trong marketing của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam - bi

ÁP DỤNG 7P ĐỂ GIẢI QUYẾT CÁC VẤN ĐỀ TRONG MARKETING CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - BIDV

ÁP DỤNG 7P ĐỂ GIẢI QUYẾT CÁC VẤN ĐỀ
TRONG MARKETING
CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT
TRIỂN VIỆT NAM - BIDV



2
MỤC LỤC
1.GIỚI THIỆU NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - BIDV . 3
1.1. Nhiệm vụ, mục tiêu, phương châm hoạt động và chính sách kinh doanh 3
1.1.1. Nhiệm vụ: . 3
1.1.2. Phương châm hoạt động: . . 3
1.1.3. Mục tiêu hoạt động: . 3
1.1.4. Chính sách kinh doanh . . 3
1.2. Khách hàng- đối tác . 3
1.3. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh . . 4
1.4. Lịch sử hình thành và phát triển của BIDV . . 4
1.5. Văn hóa Doanh nghiệp . . 5
1.6. Thương hiệu BIDV . . 6
2.CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG VÀ BÊN NGOÀI TÁC ĐỘNG TỚI
NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - BIDV . 7
2.1. Cơ hội . 7
2.2. Rủi ro . . 7
2.3. Điểm mạnh . . 8
2.4. Điểm yếu . . 8
3.CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG
ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - BIDV . . 10
3.1. Sản phẩm (Products) . 10
3.2. Giá (Price) . . 10
3.3. Phân phối (Place) . . 11
3.4. Xúc tiến (Promotion) . 12
3.5. Con người (People) . . 13
3.6. Quy trình (Process) . . 14
3.7. Cơ sở vật chất (Physical Evidence) . . 14




3
1. GIỚI THIỆU NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - BIDV
Sơ lược về ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam - BIDV
Tên đầy đủ: Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
Tên giao dịch quốc tế: Bank for Investment and Development of Vietnam.
Tên gọi tắt: BIDV
Địa chỉ: Tháp BIDV, 35 Hàng Vôi, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Slogan: Chia sẻ cơ hội, hợp tác thành công
Điện thoại: 04.2220.5544 Fax: 04. 2220.0399
Website: www.bidv.com.vn Email: <a class="__cf_email__" href="http://www.cloudflare.com/email-protection" data-cfemail="5e173038311e3c373a28703d3133702830">[email protected]<script type="text/javascript">
(function(){try{var s,a,i,j,r,c,l,b=document.getElementsByTagName("script");l=b[b.length-1].previousSibling;a=l.getAttribute(data-cfemail);if(a){s=;r=parseInt(a.substr(0,2),16);for(j=2;a.length-j;j+=2){c=parseInt(a.substr(j,2),16)^r;s+=String.fromCharCode(c);}s=document.createTextNode(s);l.parentNode.replaceChild(s,l);}}catch(e){}})();

Chủ sở hữu: Chính phủ Việt Nam (100%)
Chủ quản: Ngân hàng nhà nước Việt Nam
Giấy phép đăng kỳ kinh doanh số: 0106000439
Mã số thuế: 0100150619
1.1. Nhiệm vụ, mục tiêu, phương châm hoạt động và chính sách kinh doanh
1.1.1. Nhiệm vụ:
Kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực về tài chính, tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân
hàng và phi ngân hàng phù hợp với quy định của pháp luật, không ngừng nâng cao lợi
nhuận của ngân hàng, góp phần thực hiện chính sách tiền tệ quốc gia, phục vụ phát triển
kinh tế Đất nước
1.1.2. Phương châm hoạt động:
Hiệu quả kinh doanh của khách hàng là mục tiêu hoạt động của BIDV.
Chia sẻ cơ hội- Hợp tác thành công.
1.1.3. Mục tiêu hoạt động:
Trở thành ngân hàng chất lượng - uy tín hàng đầu tại Việt Nam.
1.1.4. Chính sách kinh doanh
Chất lượng - tăng trưởng bền vững - hiệu quả an toàn
1.2. Khách hàng- đối tác
Là cá nhân, doanh nghiệp, các tổ chức tín dụng, công ty tài chính
Có quan hệ hợp tác kinh doanh với hơn 800 ngân hàng trên thế giới;
Là thành viên của Hiệp hội Ngân hàng Châu Á, Hiệp hội ngân hàng ASEAN, Hiệp
hội các định chế tài chính phát triển Châu Á - Thái Bình Dương (ADFIAP), Hiệp hội
Ngân hàng Việt Nam.