Tài liệu 13 thủ thuật làm hài lòng khách hang

13 thủ thuật làm hài lòng khách hang

1. Hạ thấp sự kỳ vọng của khách hàng OK, tôi không gợi ý bạn nói vơi khách hàng rằng: Thiết kế của bạn sẽ không ổn nhưng tôi chỉ gợi ý là bạn nên dẫn khách hàng tới những mong đợi thực tế. Đừng hưa hẹn cả thế giới. Và nếu nhự họ đòi hỏi cả thế giới .bạn cần phải nói thực với họ về thứ mà bạn có thể thực hiện. Thậm chí ngay cả khi bạn phải đối mặt với việc sẽ mất dự án - Tôi thực sự khẳng định với họ điều mà chúng ta có thể thực hiện và bởi vậy mà khách hàng có thể biết là mong chờ vào điều gì.